Términos y condiciones generales de contratación

A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83/UE.

Primera, identificación: El bien que se vende a través de la web amorzen.org son cursos y formaciones de crecimiento personal online y presenciales. El producto online se vende directamente a través de la web. En la página amorzen.org estas contratando con AMOR·ZEN – Escuelas del Ser, S. L (en adelante, AMOR·ZEN), CIF: B67823138, dirección postal: c/Savina-8, A4. 46980 Paterna (Valencia), correo electrónico: info@amorzen.org

Segunda, Productos y precios: En la página web pueden adquirirse diferentes tipos de cursos de crecimiento personal, online y presenciales. Todos ellos aparecen definidos en su ficha correspondiente y muestran el precio de estos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA. Las ofertas, en su caso, están debidamente marcadas e identificadas como tal al igual que su plazo de validez.

Tercera, el servicio de soporte: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el uso de la plataforma. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre la tecnología de la plataforma, estando excluido cualquier otro como – entre otros – soporte relacionado con el temario de los cursos que dependen directamente del profesor del curso.

El equipo de Amor·Zen intentará responder en el menor tiempo posible. Habitualmente, el tiempo de respuesta no es superior a 12 horas laboral (horario laboral de 9:00 a 17:00).

Cuarta, el proceso de compra: Para adquirir cualquier curso es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra web permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión, el acceso a los contenidos de los cursos y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en nuestra Política de Privacidad.

 Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de registro. En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos, DNI, correo y contraseña. Una vez completado, y comprobado el pedido, pulsa el botón “Realizar el pedido”. La plataforma te conectara con la pasarela de pago Redsys para que puedas finalizar tu compra con tarjeta.  Una vez realizado el pago, se te mostrará una página de confirmación de la compra.

Quinta, las formas de pago: AMOR·ZEN ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes: 

• Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por Redsys. Asimismo, en ningún momento AMOR·ZEN recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago. Se acepta el pago con las siguientes tarjetas:
  • Visa Secure
  • MasterCard Identity Check
  • JCB JSecure
  • UPI SecurePlus
  • Pago DINERS ProtectyBuy.
     
• Transferencia bancaria: Si elige esta forma de pago deberá contactar con nosotros a través de info@amorzen.org, enviarnos el justificante de pago y sus datos para registrarlo en el curso y darle acceso a la plataforma en caso de curso online.

Cuenta corriente para transferencias:

ES31 2100 5499 6702 0013 9597 (AMOR·ZEN- Escuelas del Ser)

Sexta, la entrega de productos:

• En relación con el acceso al curso, se realizará de forma inmediata.
• La adquisición se inicia con el pago del producto y finaliza con el envío de los datos de acceso a la plataforma.
• En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito.
• No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos formativos que se venden en nuestra web.
• Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.
• También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.

Séptima, anulación y devoluciones: El cliente de nuestros cursos se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de que la asistencia a un curso requiera que el comprador tenga una determinada edad (mayor de edad), el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

 El derecho de desistimiento no será aplicable a los cursos online. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un curso digital y este proceso de adquisición ya se haya terminado, pierde su derecho de desistimiento. En relación con los cursos presenciales si estos no se han podido prestar por falta de asistencia del curso, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado siempre que se notifique en un plazo inferior a 7 días antes del comienzo del curso.